Apabila ada perubahan atau pembatalan jadwal tayang dari pihak bioskop, maka secara otomatis pembelian Anda akan kami nyatakan gagal dan tiket tidak dapat digunakan. Saldo yang digunakan untuk membeli tiket akan kami kembalikan ke limit kartu kredit/debit atau saldo e-wallet Anda sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih saat melakukan pembelian tiket tersebut. Dalam beberapa kasus, akan dibutuhkan beberapa waktu untuk mengembalikan dana Anda, untuk itu, kesabaran Anda sangat kami hargai. 

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi Customer Support TIX ID.